2015年6月11日星期四上午，山东省食品药品监督管理局副局长王海燕、省市场处处长张剑锋、省局科长宗瑜琮一行在青岛市食品药品监督管理局副局长柏建超、青岛市市场处处长赵全怀的陪同下到青岛调研远程药学服务工作。

   第一站医保城，王海燕局长一行到医保城远程药学服务中心参观门店上传处方、药师提供远程药学服务，并于整个过程提出了宝贵意见。

   座谈会上，医保城董事长马守军以视频短片的形式做了企业汇报，并详细讲述了集团远程药学服务工作如何从外省考察，最后到富顿科技公司考察，并着手创办的历程、以及远程药学服务工作给公司带来的一系列效益等方面的具体情况，得到了省局领导的充分肯定。

   王海燕副局长一行在听取远程药学服务工作汇报后做了指示，首先对远程药学服务及远程审方工作给予充分肯定，她讲到：“超过她的想象，甚至比想象中的更好”。

   王海燕副局长提出三点指导意见：第一，远程药学服务是适应国家大医改的发展目标和方向的，对于提升企业品牌、企业实力、企业形象也起到至关重要的作用，是一项有前瞻性的举措。医保城可以作为模板，起到引领作用，将来在全省推广开来。

   第二，就如何看待远程审方工作方面，指出远程药学服务这项工作的必要性，是符合国家发展趋势的，解决了执业药师紧缺和远程服务的难题。用药安全患者、老百姓不懂，我们要加强远程药学服务，提升老百姓信任度，服务好老百姓，就可以推进企业下一步的发展。

   第三，远程药学服务工作数据都是可追溯的，方便管理和为老百姓服务。要求跟着国家的医改发展布局，紧跟信息，做一些前沿性的工作，这不是期望，而是一定要实现，要把连锁的远程审方和药学服务做的更好。

    第二站利群，王海燕副局长一行到青岛利群前端门店考察，我公司邱兵在现场为领导们讲解和演示了远程药学服务模式和设备使用，王海燕副局长饶有兴致的对我公司的远程药学服务系统进行了现场体验，并详细询问了利群药店相关工作人员设备使用情况，老百姓对远程药学服务的使用情况和评价，并对我们设备使用作出评价，充分肯定了我公司远程药学服务系统，提升药店的服务功能，成为老百姓身边不可或缺的“远程药学服务”的工作思路。

   第三站市局监管平台，王海燕副局长参观青岛食品药品监督管理局监管平台，我公司邱兵现场讲解演示监管平台功能，现场回放咨询视频、处方查询、执业药师考勤管理等功能。处方经过审核后，图片、执业药师姓名以及结果都会在服务器保存至少2年。而视频咨询可以保存3个月以上。需要时可以进行查询和监督。同时，该系统对消费者咨询、诊断的整个过程进行视频记录和保存，以备监督查询。

   最后王海燕副局长询问了我们在山东工作开展的情况，并要求我们一定要将远程药学服务系统做好，要在使用中不断改进，以保障老百姓的用药安全、安全用药，对提升药店服务形象做好扎实的基础。本次考察工作同时也对我们进一步开拓山东市场增强了信心。