38元一只的大虾为几亿元打造出来的“好客山东”蒙上了一抹杂色。诚然，一起事件的确无法代表一个城市的形象，但这件事背后反映出来的一些问题、总结的经验和教训应该不仅仅是政府部门应该思考的，对于企业的管理者、员工而言同样值得深思。

“人无信不立，政无信不威，商无信不富，诚信方能兴商”。当下时代发展日益迅猛，品牌塑造、诚信经营都是从点滴开始的，创业不易、守业更难，好的口碑建立需要所有人心血的倾注，只有所有人精心呵护自身的品牌才能长久发展！

对于企业而言，“诚信无小事”。事实上，好不容易树立起来的品牌，很可能因为不虞事件旦夕间坍塌；更甚者，堡垒往往先从内部出现问题，外人夸好，好过十倍；自己人说孬，同样坏十倍。

对于企业员工而言，“皮之不存，毛将焉附。”企业荣则员工荣，企业损则员工损。一旦你加入了这个公司，你和公司的命运就紧密地拧在了一起，公司的兴衰荣辱也就是你的兴衰荣辱。团队给外界的形象，是你们的产品，而产品是由人生产出来的，归根到底，你的一言一行就代表着这个集体。

维护公司形象的前提是树立荣誉感，以公司为荣，以成为公司的一员为荣。在热爱公司的问题上，一个优秀的员工不仅应时刻秉持这样的观点，更要落实到行动上。如果你仅仅把公司当作谋生的场所而缺少这种荣誉感甚至厌恶你的公司，那么离开也许是最好的选择。在这种心态的支配下，可以断定你不会做出什么成绩。

一个成熟的职场人士必须具备集体荣誉感，并且努力使这种自觉成为习惯，在日常工作、生活中自觉维护集体的声誉。维护集体的声誉体现在各种细微之处，比如员工拨打和接听电话时，医生药师解答用户疑惑和咨询时，均应注意语气，体现出富顿员工的素质与水平，展示富顿良好的形象。微笑着平心静气地通话，会令对方感到温暖亲切。因为从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许正是因为你不经意的冷淡和鲁莽，就会吓走一个潜在的客户和用户，使公司利益遭受不必要的损失。